旅游业是物联网(IoT)技术的早期采用者之一,利用它来改善客户服务,为旅行者提供更好的体验,并为企业创造新的机会。该行业的特点是几个实体和辅助设施的相互联系,这种互动改善了游客的体验。
虚拟现实技术让游客“触摸”到山西平遥古城历史、高科技光影技术让千年名楼黄鹤楼“活”起来,“数字技术+灯彩艺术”让上海豫园灯会成为充满奇花异草的美学奇境……数字技术在旅游业中不断应用,新颖的数字旅游体验项目接连出现,文化和自然遗产以更加多元、立体、鲜活的形式呈现在游客面前。