市场调研︱智慧办公产业现状及难点剖析

随着互联网技术的不断发展，人们的生产和生活中逐渐被互联网所渗透，特别是办公方面，更是互联网所渗透的重心——互联网的高速发展，让各类办公文件能在短短一秒时间内传至地球的另一端，有效的增加了全球企业互动、协助等办公能力，全面增强企业竞争力，为之后的发展提供了夯实的基础。

而在我国，自从1985年提出办公自动化（OA系统应用）后，办公智能化逐步在企业间不断渗透，并在2002年，OA系统从单一的行政办公信息服务，逐步拓展到企业内部管理，成为企业运营的重要组织部分。

近些年，随着AIoT产业的发展，办公也逐步走向了智慧化发展，与其他领域相比，办公智慧化并不不单单解决人与人的沟通问题，同时还得解决企业物品管理、人员管理、财务管理等多个系统或平台。特别是在在疫情期间，线上办公已经成为常态化，在这样的情况下，智慧办公更应该被大家广泛使用，并且不断改进智慧办公中存在的问题，从而让智慧办公成为更符合当下环境的需求。

智慧办公产业发展现状

在目前，智慧办公的模式在各个企业中逐渐被普及，该模式之所以可以被各个企业所使用，其原因主要分为两种，一种是软件设备逐渐到位，在现代化的发展中，物联网、大数据、无线通信等技术逐渐成熟，其可以为智慧办公形成较为坚实的基础。另一个原因是因为企业的科技步伐逐渐加快，之前的办公模式已经无法满足当下环境，智慧办公的模式已经形成的趋势。

据智研咨询发布的《2022-2028年中国智慧办公行业市场竞争策略及未来发展潜力报告》显示：2015年我国智慧办公行业市场规模为292.3亿元，2020年增长至792.4亿元，年复合增长率为22.07%。

在市场不断的发展中，智慧办公也在也不断进行拓展，逐渐出现了多人脸无感知识别考勤、IoT智能打印系统、AI智能会议系统、多场景会议室等。这些技术的使用，可以让智慧办公服务更加便捷和精准，并且在对其进行管理的过程中也更加方便，企业随着智慧办公的加入，其竞争力也在逐渐增强。

智慧办公产业难点剖析

随着近些年疫情的发展，线上办公成为常态，为了减少疫情对企业造成的影响，智慧办公也得到更为高速的发展，其中对于疫情的防控成为其中的重点内容。

为了更好的管控人员，配合国家防疫要求，办公系统需实时调取员工相关信息，确保员工的身体状况，避免意外事件的影响与干扰企业的正常发展。也正是如此，智慧办公的问题也逐步凸显出自身的问题：

基础措施发展较弱

在发达地区，网络覆盖率比较高，并且相关设备也会更加完善，但是对于很多发展欠佳的地区而言，其网络的覆盖率较低，无法正常连接至网络。虽然可通过无线通信的方式进行，但网络延迟、大数据传输，导致网络成本直线上升。

智慧办公行业人才短缺

智慧办公软件厂商以应用实施方案的形式向用户提供包括需求咨询、产品实施、长期技术服务在内的多重价值服务，需要既精通软件技术，又熟悉组织管理的高端复合型人才。由于国内智慧办公软件行业发展时间较短，具有相关技术和经验的人才较为短缺，在一定程度上制约了智慧办公软件行业的发展。

企业发展资金不足

想要改变之前传统办公的模式，实现智慧办公，需要有足够的资金——企业智慧化办公升级并不是单一的通过规则改变员工的工作模式，其需要软件及硬件的全面支持，而在这一过程中，各类终端企业、集成企业、通信运营商均需参与到其中。

而对于提供商而言，由于目前智慧办公市场在我国还处于发展初期，大部分供应商并未建立起完美而健全的智慧办公解决方案，通常是以提供单品或软件服务为主，虽然受众多，但利润较低，无法在短时间内实现全面发展，为企业提供全套的解决方案及硬件措施。

同时，项目资本回笼也成为其中难题——在a&s《安全自动化》采访不难发现，智慧办公项目工期大多在3-6个月，核心难题在于各类软件的兼容性；为了保证各自的利益，甲方在项目过程中，通常只会支付30-50%的费用；在项目验收后支付80%；在系统运行一年后，方能实现所有费用的支付。

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责任编辑：赵智华

文章来源：http://www.anfangnews.com/2023/0817/8710.shtml