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智慧城管平台延伸到社区!“川沙智慧街居平台”上线

“在小区门口扫一扫二维码就能装修备案,省得去物业报备了,真的很方便。”家住川沙新镇锦川佳苑的吴阿姨,少了一桩装修的烦心事。她口中的二维码,是川沙新镇全新推出的“智慧街居平台”。

7月15日,川沙新镇“智慧街居平台”正式上线,将在前期试点小区的基础上,逐步进行全覆盖。据悉,该平台是川沙新镇城管中队自去年的“智慧街区”管理平台后,新推出的2.0版本,将城管智慧服务延伸至社区,进一步拉近城管与社区居民的距离,畅通城管服务群众的渠道。

数字化城管转型成果

去年7月15日,川沙新镇启用“川沙智慧街区”管理平台,将商户、市民和执法部门紧密连接,实现全方位共建共治共享,提升城市治理效果。

在当天的城管公众开放日活动中,川沙公布了“川沙智慧街区”管理平台上线一年成绩单:经过一年的运行,“智慧街区”平台已覆盖商户4170家,基本实现辖区商铺全覆盖。一年来,通过平台累计发布公告告知达108236人次,参与普法学习3958人次,收到商户意见建议231份,市民累计访问9940人次,收到市民意见建议181份。通过平台完成的各类申报备案达769件,真正实现了让数据多跑路,让市民少跑腿。

值得一提的是,该平台在2023年浦东新区“一网统管”城市大脑上线五周年活动中进行了成果展示,入选浦东新区“十大标杆场景”。川沙新镇综合行政执法队副队长金辰磊表示,“川沙智慧街区”管理平台是数字化城管转型的成果,真正体现了城管部门为民办实事、为百姓营造宜居、宜业、宜乐人居环境的决心。

此外,“智慧街区”平台还设立了商户星级评定机制,每季度根据商户参与互动学习、遵法守规情况等维度,综合考核商户的评星等级,进一步规范辖区内商户经营秩序。

配合“智慧街区”平台,川沙新镇城管中队还组建了常态发现、快速处置小队,穿梭在川沙的大街小巷,第一时间发现问题、处置问题、解决问题。“常发小队负责在街面上巡逻,如发现问题可直接通过智慧街区平台,推送至快处小队,快处小队队员确保在一个小时内完成工单处置。”金辰磊表示,“及时发现及时处置,把问题都处置在萌芽当中。”

将智慧城管平台延伸到社区

今年,川沙新镇城管中队在“智慧街区”平台基础上提振能级,在更大范围、更广领域上,继续探索数字化转型背景下小区治理管执联动新模式,推出2.0版本的“川沙智慧街居”管理平台,将智慧城管平台延伸到社区,进一步拉近城管与社区居民的距离,畅通城管服务群众的渠道。

当天,“川沙智慧街居”管理平台正式上线启用。据介绍,“川沙智慧街居”管理平台,以门牌的形式安装在小区门口,上面标注小区名及唯一编号、二维码。扫描门牌上的二维码,居民即可进入“智慧街居”管理平台,实现查看小区基础信息、查阅备案指引、反映违章问题、申请装修备案、互动、普法学习、查阅通知、浏览城管资讯等功能。

前期,“智慧街居”平台在锦川佳苑、凌川佳苑等6个小区率先试运行,得到了居民和物业公司的一致好评。在试点的一个月里,通过扫码上报装修备案共55条。

川沙新镇川南居民区党支部书记尹燕介绍,锦川佳苑是去年回搬的动迁房小区,因此有不少居民有装修需求,现在他们只需要通过这个智慧平台就可以进行线上备案,省得跑去物业或者居委,这对居民、物业和居委来说都是好事。“通过这种智能化的手段,在提升基层减负增效的同时,也为基层的社会治理打开了新的思路。”

接下来,“川沙智慧街居”管理平台将逐步覆盖川沙新镇所有居民区。金辰磊表示,通过市民移动端自主上报、物业日常巡查监督发现以及城管部门精准执法,形成“三位一体”互助支撑,加强对违法行为的源头把控,进一步提升社区治理效能。“希望通过城管数字化转型的理念,真正为社区治理赋能,为人民幸福加码。”他说。

文章来源:http://www.anfangnews.com/2023/0719/8221.shtml