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捷顺科技发布“停充一体”标准,打造一站式停充服务,推动停车充电行业规范发展

2022年,捷顺科技首次提出“停充一体化”概念及解决方案。这一创新理念迅速在行业内引起了广泛关注,成为推动行业发展的重要力量。然而随着新能源汽车的保有量不断攀升,对于停车与充电服务相互联动的需求日益增长,行业亟需一套统一的标准来指导和规范停充一体化服务,以促进健康有序发展。

为满足这一需求,捷顺科技正式发布“停充一体”标准,让新能源车主享受更加便捷、高效的停充体验。

全国百城千场万桩,捷顺科技“停充一体”引领行业发展

近年,捷顺科技已完成从“停充一体”倡导者到引领者的转变,实现了显著的业务扩展和行业影响力提升。2023年,公司荣获“停充一体化技术创新企业”及“十大品牌”殊荣,停充业务已遍布全国105城,拥有超1000个充电场站、10000个充电桩,服务超百万用户,线上交易金额超7000万,确立了行业领先地位。

为了进一步提升用户体验,捷顺科技不仅注重业务拓展,还致力于打造智慧便捷的停充服务。近期,公司通过“8·8停充节”活动,正式发布了“停充一体”的明确定义,并为用户带来多重福利,积极推动行业的绿色低碳发展。

“停充一体”标准定义,打造停车与充电融合服务模式

“停充一体”不再是一个抽象的概念,而是捷顺科技为车主量身打造的一站式服务体验。它基于平台化信息服务和数字化精细运营,将停车与充电深度融合,最大化满足用户的停充需求。

从广义上看,“停充一体”覆盖了停前、停中、停后的全链路服务,包括出行推荐、室内外导航、预约管控及停充后服务整合等;从狭义上,它则指实现基础停车、充电需求的满足及停充账单的合并支付,让车主享受“停充有位、停充一体、无感充电”的便捷和优惠。

“停充一体”特点,实现供需资源服务最优配置

“停充一体”标准的核心在于实现供需资源的最优配置。通过数字化精细运营平台和大数据模型分析触达能力,该模式将车场车位资源供给和车主停充需求联结起来,实现车场桩位资源最优配置,显著提升车位效益及车主停车充电满意度。

具体来说,“停充一体”具有以下特点。

No.1基础需求满足:

立足新能源车辆的停车、充电双重需求,提供停充车位服务,解决停车难、充电难的问题。

No.2服务一体化:

基于平台化信息服务,整合停车、充电资源供给,从停前信息服务、停中车位服务、停后服务聚合,全链路结合实现停充服务一体化。

No.3服务最大化:

以新能源车辆需求为始,通过大数据有效分析资源利用趋势,建立“场、位、桩”信息服务模型,助力新基建桩位配比信息输出,拓宽服务人群边际及服务能力边际。

No.4服务民生化:

有效识别用户的差异化需求,对市场服务资源做分层,围绕月卡车辆、临停车辆、周边车辆提供差异化服务,建立停充车位、停充月卡、停充专位的不同服务能力,对各类用户进行差异化服务,服务民生诉求。

No.5资源高效化:

平台依托数字化精细运营能力,联结供给侧与需求侧,实现停车资源与充电资源匹配、停充资源与停充服务匹配、停充服务与用户需求匹配的撮合服务,提高资源利用率。

“停车一体”关键环节

构建“车主停充旅程”完整闭环

为实现这一目标,捷顺科技构建了“车主停充旅程”的完整闭环,提供以下从车主“停前—停中—停后”三大阶段的全链服务。

No.1停前服务:

①出行推荐:提供场位桩信息服务,含目的地推荐、剩余车位数、剩余充电桩数、停车价格、充电价格、距离评估、便利性评估等。

②预约停充:提供线上预约停车、充电能力,在一定时间内为预约车辆保留停充资源。

③导航到场:提供精准室外导航能力,基于出行推荐,导航至目的地场站。

④导航到位:利用道闸进场播报、车位引导设备、室内导航地图、场内张贴指示牌等工具方法,引导车辆停放至停充车位。

No.2停中服务:

①车位管控:通过视频桩、车位锁、车牌识别、占位驱离等软硬件能力,保障车辆顺利入位。

②充电保障:由充电桩设备方以云端预警、线下检视、售后维保等服务能力,保障充电桩设备可正常使用。

③操作简易:使用简易的充电标准操作流程,新能源车辆可快速发起充电。在此基础上,延展无感充电插枪即充、充电云座席服务。

No.3停后服务:

①合并支付:服务临停车辆,实现拔枪即走、账单合并支付能力,简化支付流程。

②停车减免:针对大功率充电设备、高周转车位,实现充电减免停车费能力,服务消费、充电需求为主的新能源车辆。

③价格管理:以市场资源分布为基础,结合充电桩利用效率,有效管理充电价格,同时满足车主便利优惠需求、场站营收需求。

④停充月卡:以停车+充电需求长周期满足为目标,建立停充月卡、停充套餐、停充专位等增值服务能力,简化车主服务流程,提高车主需求满足的确定性与稳定性。

⑤服务融合:具备车后服务能力的场站运营方,提供洗车、挪车等车后服务,融合停充月卡,实现服务整合及线上化、规范化。

未来,捷顺科技将持续深耕充电业务,强化科研投入实现创新引领,为广大车主提供更加便捷、高效、绿色的停充体验,推动行业标准化、智慧化、低碳化发展。

文章来源:http://www.anfangnews.com/2024/0816/11878.shtml